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返品・交換について

返品・交換について ■商品到着の日から10日以内は返品できます。
【交換も10日以内にお願いします】
■返品・交換に付いてはいかなる場合も、商品返送前に、「返品・交換通知」をご注文時と同じ通信方法【(1)Eメール・(2)FAX・(3)TEL】で、「理由」を記載の上送信してください。
■返品・交換の際は、汚れや破損のない状態で、ケース・その他付属品など、納品時の状態で返品して下 さい。
■次の場合、返品・交換に発生する返品送料は不要です。
【但し、商品到着日より10日を超えた場合以下のケースでも返品・交換は受付けておりませんのでご注意下さい。】
(1)商品が当初より、又は配送中に損傷していた場合。
(2)ご注文と異なる商品が届いた場合。
(3)思っていた商品とイメージが明らかに違う場合。サイズが全く違う場合。
以上の場合は、ご注文時と同じ通信方法【(1)Eメール・(2)FAX・(3)TEL】で「返品・交換の理由」を通信した後、商品到着後10日以内にご返送ください。商品代金並びに送料は商品確認後3日以内に郵便為替にて返金させて戴きます(土曜日祭日は含まない)。
■上記(1)(2)以外のお客様の事情による返品・交換については、返送料はご注文主様のご負担にて返送して 戴きますようお願い致します。
■次のような商品は、原則として返品・交換・キャンセルできませんのでご了承下さい。
(1) 到着後11日以上経過した商品。
(2) 1度でも使用された商品。
(3) お客様の手元で加工あるいは損傷した商品。
(4) 「返品不可」の表示のあった商品。
(5) 別注・オーダーによる商品。 
■付記事項
「返品・交換」の際には必ず「通知」して戴くよう重ねてお願い申し上げます。


きものプラン
http://www.kimonoplan.com/
岡山県井原市高屋町827
TEL&FAX:0866-67-0251